Собственик На Танцово Студио

Ако сте или на пазара, за да започнете да използвате софтуер за управление на танцово студио, или на пазара, за да преминете от настоящия си доставчик на софтуер за танцово студио, сравняването на разходите им може да бъде сложно. Някои може да изглеждат по-евтини, но всъщност имат скрити разходи, които трябва да имате предвид, преди да вземете решение. За да сте сигурни, че сравнявате „ябълки с ябълки“, така да се каже, не забравяйте да вземете предвид тези 5 скрити такси или изобщо да ги избягвате. Джон Кербер от КласЖонглер танц обяснява.

# 1: Ниско въвеждане на месечна такса с ускоряване ценообразуване на ученик

Повечето от водещите доставчици на софтуер за онлайн танцово училище взимат такси въз основа на броя на учениците, които имате. Ценообразуването е структурирано по този начин, за да покрие разходите на доставчика за съхранение на данни, сървъри, доставчици на услуги и служителите, които ви предоставят услуга и поддръжка.

Но внимавайте: За да получите вашия бизнес, някои доставчици ще ви примамят със супер ниски разходи за този първи ред, но след това ще увеличат цената значително за следващите нива, вместо честно и постепенно увеличение, докато растете. Следователно в крайна сметка плащате повече на ученик, колкото повече расте училището ви. Увеличението на един ученик не трябва да удвоява или утроява разходите ви!

Решението: Не се всмуквайте от доставчика с най-ниската месечна цена за малко училище, без първо да се уверите, че всяко ново ниво на ценообразуване е ясна математика. Потърсете доставчик, който увеличава месечната ставка спрямо базовата цена на равни, постепенни стъпки. Например в ClassJuggler начисляваме 5 долара на месец над базовия процент за всеки допълнителен 150 ученици, които имате в системата. Ако доставчикът не е в състояние да докаже, че ценовият му модел е доста градуиран по този начин, избягвайте!

# 2: Как доставчикът се справя с множество местоположения

Имате ли повече от едно място или планирате в бъдеще? Това е страхотно! Наличието на пълнофункционална софтуерна услуга за танцово студио ще ви спести огромно време.

Но внимавайте : Не всички доставчици обработват няколко места по един и същи начин. Например някои предлагат отстъпка (а други не), ако имате няколко местоположения и ги управлявате поотделно.

Джоан Майърс Браун

Решението : Ако е така, попитайте доставчика как се справя с тези разходи. Например:

Предлагат ли ви отстъпка, ако имате няколко места? Нашият е 10 процента, например.
Дават ли ви възможност да управлявате две или повече местоположения от един акаунт? Въпреки че има предимства при управлението на всяко място поотделно (поради счетоводни причини можете да използвате различни акаунти за обработка на търговци за всяко местоположение, например), може да има значителни икономии на разходи месечно, ако не е необходимо да ги стартирате отделно. В ClassJuggler ви даваме избор.

# 3: Скритите разходи за лоша използваемост или лоша поддръжка на клиенти

Почти всяка пълнофункционална софтуерна услуга за танцово студио може да бъде малко поразителна, когато започнете да я изучавате за първи път. Някои доставчици опростяват процеса, като ви предоставят достъп до видео уроци, онлайн ръководства или достъп до специалисти за поддръжка на клиенти.

Но внимавайте: Ако софтуерът е труден за използване (неинтуитивен, объркващ и т.н.), по-добре се надявайте доставчикът на софтуер за танцово студио да има чудесни възможности за обслужване на клиенти, защото може да ви струва време. А загубеното време ви струва пари. Помислете например:

Ако са необходими 6 стъпки, за да се направи определен процес с доставчик А, но само 2 стъпки, за да се направи същото с доставчик Б и тази процедура е нещо, което вие и вашият персонал трябва да правите няколко пъти на ден, този проблем с използваемостта няма просто да ви разочарова но и ви струва.
Ако доставчикът няма обслужване на клиенти на живо (някои нямат!), Опитът да го разрешите сам може да ви отнеме 30 минути, за да направите нещо, което триминутното телефонно обаждане може да е решило.

Решението : Има няколко неща, които можете да направите, за да сведете до минимум риска си:

Опитайте преди да купите! Повечето (но не всички) доставчици на софтуер за танцови програми ви позволяват да тествате програмата, преди да започнете да инвестирате време и пари. Някои дори имат изцяло упътвана продуктова обиколка, така че можете да задавате въпроси на жив агент, докато ви развеждат. Опитайте няколко процеса, които смятате, че ще трябва да правите ежедневно, и вижте колко стъпки отнема. Опитайте същото с друг доставчик на софтуер и вижте как се сравнява.
Тествайте поддръжката на живо! Ако доставчикът ви позволи да опитате преди да купите, използвайте тяхната поддръжка на живо в момента, за да тествате качеството и наличността. Имат ли изобщо специалисти по поддръжка? Налични ли са по телефона или само по имейл? Ако не се свържете с някого на живо и той трябва да се свърже с вас, колко време отнема, преди да получите отговор?
Изпробвайте техните възможности за поддръжка на самообслужване. Ако те имат период на опитване преди да купите, проучете колко лесно или трудно е да намерите и разберете как да използвате определени функции. Можете ли да намерите информация за поддръжка в техните помощни файлове? Предлагат ли видео уроци, които да ви преведат през процеса?

# 4: Потърсете квалифицирани отстъпки

В зависимост от естеството на вашия бизнес, може да получите бонус отстъпки при някои доставчици, но не и при други. Ето някои, които да помислите да потърсите, ако се отнасят за вашия бизнес:

Отстъпки с нестопанска цел : Ако вашият е бизнес с нестопанска цел, вижте дали доставчикът ви дава отстъпка за това.
Отстъпки за превключватели: Попитайте дали доставчикът ви дава отстъпка, ако в момента използвате конкурентен продукт.
Отстъпки за няколко местоположения: Проверете и вижте дали доставчикът не изтрива част от месечните такси, ако имате няколко места, които управлявате отделно.
Групови отстъпки за франчайзи: Ако стартирате или сте част от франчайз операция, някои доставчици ще дадат на всеки франчайзополучател отстъпка. Уверете се и попитайте!

# 5: Проучете допълнителните разходи, ако добавите обработка на търговец

Всички съвременни, пълнофункционални доставчици на софтуер за танци предлагат интегрирана обработка на кредитни карти като добавка към техния софтуер за управление на студио. Искате да изберете доставчик на софтуер с реномиран партньор за обработка на търговци, който има добри цени и солидна поддръжка на клиенти.

Но внимавайте: Има няколко въпроса, които трябва да вземете предвид при избора на компания за софтуер за танци и техния доставчик:

Ще предостави ли софтуерна компания за танцово студио директна поддръжка за моя търговски акаунт или ще трябва да се свържа сам с тях, ако имам въпроси?
Ще ми наложат ли такса за услуга, за да добавя обработка на търговец към моя акаунт за софтуер на студио?

Въпреки че винаги има разходи за обработка на търговци, свързани с приемането на плащания с кредитни карти (такси за артикул, процентни такси, спазване на PCI, регулаторни такси и т.н.), някои доставчици на танцов софтуер добавят своя собствена месечна такса за обслужване върху всички останали такси, които плащате - понякога до 30 долара допълнително всеки месец! Наричам това „двойно потапяне“, тъй като доставчикът на софтуер вече получава част от вашите такси за обработка отзад в хонорари.

По въпроса за поддръжката много доставчици на софтуер не разполагат с опит и инструменти за подкрепа на своите търговски услуги, така че просто ще ви насочат да се обадите на 800 # на доставчика на търговец, където бихте могли да прекарате часове, опитвайки се да получите отговор на вашите въпроси .

Решението : Попитайте предварително дали доставчикът на софтуер начислява някакви такси в допълнение към вашите такси за обработка на търговци. Избягвайте тези компании, които двойно намаляват таксите. Попитайте също дали вашият доставчик на софтуер ще се справи с всички ваши нужди от поддръжка за вашия търговски акаунт. Въпреки че повечето доставчици не могат да предоставят това допълнително ниво на услуга, това е една от екстрите, които нашата компания винаги е предоставяла на нашите клиенти.